Política de Privacidad

Última actualización: 18-11-2024

En Zwapper, valoramos tu privacidad tanto como tú y hemos creado esta Política de Privacidad para garantizar tu tranquilidad. Esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad"), junto con los Términos y Condiciones Generales del Sitio, establece la base sobre la cual cualquier dato personal que recojamos de ti, o que nos proporciones, será procesado por nosotros.

Por favor, lee cuidadosamente lo siguiente para entender nuestras opiniones y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar nuestro Sitio, aceptas y consientes las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Puedes contactar al responsable del tratamiento de datos para cualquier pregunta relacionada con cómo usamos tus datos personales en Contáctanos.

1. ¿Qué Datos Recopilamos Sobre Ti?

Los datos personales, o información personal, significan cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona pueda ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, agrupados de la siguiente manera:

1.1. Datos de Identidad: Incluye nombre, apellido o identificadores similares.

1.2. Datos de Contacto: Incluye dirección de correo electrónico y números de teléfono.

1.3. Datos del Perfil: Incluye tu nombre de usuario y contraseña (encriptada), horas de inicio y cierre de sesión.

1.4. Datos de Marketing y Comunicaciones: Incluye preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, preferencias de comunicación y cualquier correspondencia que hayamos tenido contigo. Esto también incluye contenido que envíes, como publicaciones, comentarios, preferencias personales, opiniones, quejas y chats.

1.5. Datos Técnicos: Incluye la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a internet, tu información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuraciones de zona horaria, complementos del navegador, tu proveedor de servicios de internet (ISP), tu dispositivo, ubicación, sistema operativo y otros identificadores en línea.

1.6. Datos de Uso: Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo URLs y detalles de interacción con las páginas.

1.7. Datos Agregados: Como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan tu identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular porcentajes de usuarios que acceden a características específicas del sitio web.

Información Sensible: No recopilamos datos como raza, etnia, religión, opiniones políticas, orientación sexual, salud o datos biométricos.

2. ¿Cómo Recopilamos tus Datos Personales?

Recopilamos tus datos mediante los siguientes métodos:

2.1. Interacciones directas: Puedes proporcionar Datos de Identidad, Contacto y Perfil cuando:

2.1.1. Te registras en nuestro sitio web.

2.1.2. Te suscribes a nuestro boletín informativo.

2.1.3. Nos contactas.

2.1.4. Participas en promociones.

2.1.5. Envías publicaciones, comentarios, quejas o chats.

2.2. Tecnologías automatizadas: Al interactuar con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente Datos Técnicos sobre tu dispositivo, acciones de navegación y patrones usando cookies, registros del servidor y tecnologías similares.

2.3. Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos trabajar con socios (por ejemplo, proveedores de contenido y servicios de análisis como Google Analytics) para mejorar nuestro sitio web y servicios. Estas empresas pueden recopilar datos relacionados con tus visitas a nuestro sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. ¿Cómo Usamos tus Datos Personales?

Usamos tus datos personales solo para fines que cumplan con obligaciones legales o intereses legítimos, como se detalla a continuación:

3.1. Propósito/Actividad Categoría de Datos Base Legal para el Tratamiento

3.2. Registrarte como nuevo usuario Datos de Identidad, Contacto, Perfil Necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mantener registros actualizados)

3.3. Gestionar tu cuenta, notificarte sobre actualizaciones de políticas o enviarte información promocional Datos de Identidad, Contacto, Perfil, Marketing, Uso Ejecución de un contrato, intereses legítimos o consentimiento (para marketing directo)

3.4. Administrar y proteger el sitio, incluyendo resolución de problemas y análisis de datos Datos Técnicos Necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mantenimiento de TI, seguridad)

3.5. Ofrecer contenido y anuncios personalizados Datos de Identidad, Perfil, Uso, Marketing Necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, publicidad relevante)

Nota: Puedes revocar el consentimiento para comunicaciones de marketing actualizando tus preferencias en tu cuenta o usando el enlace de cancelación de suscripción.

4. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

No vendemos ni comerciamos tus datos. Sin embargo, podemos compartirlos con:

4.1. Proveedores de Servicios: Socios que proporcionan servicios de TI, análisis y marketing dirigido.

4.2. Obligaciones Legales: Autoridades que requieran datos bajo procesos legales.

4.3. Transacciones Corporativas: En caso de una fusión, adquisición o venta.

4.4. Transferencias Internacionales: Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo cuando existan garantías adecuadas.

Importante: Los términos y condiciones de las tarjetas de regalo se aplican. Para cualquier problema, los usuarios deben contactar directamente con el comerciante correspondiente.

5. Registro de Cuenta

5.1. El registro no está disponible para menores de 18 años.

5.2. Las cuentas registradas pueden ser desactivadas o eliminadas a solicitud, pero algunos datos pueden ser retenidos por razones legales.

6. Tus Derechos

Tienes derechos bajo las leyes de protección de datos para:

6.1. Acceder, corregir o eliminar tus datos.

6.2. Oponerte al procesamiento bajo ciertas condiciones.

6.3. Retirar el consentimiento para marketing.

Para consultas, contáctanos en Contáctanos.

7. Retención de Datos

Los datos se mantienen solo mientras sea necesario para fines legítimos. Los datos agregados y anonimizados pueden usarse indefinidamente para investigación.

8. Medidas de Seguridad

Empleamos medidas de seguridad físicas, de TI y de encriptación para proteger tus datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos sensibles.

9. Cambios en la Política

Esta política está sujeta a actualizaciones. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

10. Sitios de Terceros

Una vez redirigido a sitios de terceros, las políticas de Zwapper ya no se aplican.

11. Autoridad Supervisora

Puedes presentar una queja ante tu autoridad supervisora local respecto a preocupaciones sobre el procesamiento de datos, pero te animamos a contactarnos primero.